Preguntas Frecuentes
¿De qué material son los productos?
Nuestras piezas están conformados por varios materiales, creemos que la diversidad en nuestro planeta es magnífica y en los accesorios no es la excepción, cada material tiene algo único y hace que una pieza pueda ser estupenda. Y por eso te compartimos algunos de nuestros materiales.
Acero inoxidable, chapa de oro, Zinc, latón, hierro, acrílicos, cristales, piedras, y muchos más.
¿Cómo puedo darle seguimiento al envió de mi compra?
Después de realizar tu compra recibirás un correo con tu numero de guia y nombre de la paquetería que te ayudará rastrear tu pedido en cualquier momento, todo esto será en cuanto salga de nuestro almacén (entre 24 y 48 horas después de que sea procesado tu pedido).
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Puede varias dependiendo del tipo de envió y zona. Los envíos estándar tardan entre 6 a 8 días. Los envíos express pueden ser de 24 a 48 horas en días laborales.
¿Que hago si me llegó alguna pieza rota o con defecto de fabricación?
Es súper importante que te pongas en contacto de inmediatamente, tienes 24 horas apartir de la entrega de tu paquete para poder darte un solución, y solicitaremos fotografías del producto y empaque para poder ayudarte.
Tienes más dudas?
Escríbenos y nos pondremos en contacto contigo. Con gusto te ayudamos.
hola@couu.com o escribenos por whats al 55-59-43-37-47